1. Geltungsbereich und Liefergebiet
Diese Versandbedingungen gelten für sämtliche über den Onlineshop von orvariq bestellten Waren mit Lieferadresse in Deutschland.
Der Versand umfasst folgende Produktreihen:
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Visor;
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Strickmütze;
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Schiebermütze;
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Flatcap;
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Cowboyhut;
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Bucket Hat;
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Baskenmütze;
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Baseballkappe.
Die Zustellung erfolgt ausschließlich an vollständige und zustellfähige Anschriften innerhalb Deutschlands.
Ein Versand in andere Länder ist nicht Bestandteil des über diese Website angebotenen Liefergebiets.
2. Versandkosten
Für die Standardlieferung nach Deutschland gelten folgende Versandkosten:
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8,50 € bei einem Bestellwert unter 155,28 €;
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kostenfreier Versand ab einem Bestellwert von 155,28 €.
Der maßgebliche Bestellwert entspricht dem Warenwert nach Abzug eingelöster Rabatte und vor Hinzurechnung der Versandkosten.
Die Versandkosten werden im Warenkorb und unmittelbar vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung gesondert ausgewiesen.
Nachträgliche Versandzuschläge werden für eine bestätigte Bestellung nicht erhoben.
3. Steuern, Zölle und Einfuhrabgaben
Alle Produktpreise und Versandkosten werden in Euro (€) ausgewiesen.
Der beim Bestellabschluss angezeigte Gesamtbetrag enthält:
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den Warenpreis;
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sämtliche anwendbaren Steuern;
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sämtliche anwendbaren Abgaben;
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die ausgewiesenen Versandkosten;
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Einfuhrabgaben;
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Zollkosten.
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Grundsatz „Delivered Duty Paid“.
Bei der Zustellung entstehen für den Kunden keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder Steuerforderungen.
4. Voraussetzungen für den Versand
Die Versandbearbeitung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
Für die Vorbereitung müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
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Die Zahlung wurde durch Authorize.net und das kartenausgebende Kreditinstitut bestätigt.
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Die Lieferanschrift ist vollständig und zustellfähig.
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Produktart, Größe, Farbe und Stückzahl sind der Bestellung eindeutig zugeordnet.
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Die Bestellung enthält keine ungeklärten Adress- oder Zahlungsfehler.
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Der Kaufvertrag wurde angenommen.
Ohne erfolgreiche Zahlungsbestätigung erfolgt keine Versandvorbereitung.
5. Interne Bearbeitungszeit
Die interne Bearbeitung beträgt 1 bis 3 Werktage und ist in der Gesamtlieferzeit enthalten.
Sie umfasst:
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Prüfung der Bestelldaten;
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Zuordnung der Zahlung;
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Kontrolle der Lieferanschrift;
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Zusammenstellung der bestellten Artikel;
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Kontrolle von Produktart, Größe, Farbe und Stückzahl;
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transportsichere Verpackung;
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Erstellung der Versandunterlagen;
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Übergabe an den Logistikpartner.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag unter Ausschluss gesetzlicher Feiertage.
Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, erhalten am folgenden Werktag ihren Bearbeitungsbeginn.
6. Lieferzeit
Die Gesamtlieferzeit nach Deutschland beträgt 6 bis 14 Werktage nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Die Gesamtlieferzeit umfasst:
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interne Bearbeitung;
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Warenkontrolle;
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Verpackung;
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Versandvorbereitung;
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internationalen Transport;
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Übergabe an den Zustelldienst;
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Zustellung an die Lieferanschrift.
Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.
Gesetzliche Rechte bei Überschreitung eines vereinbarten Lieferzeitraums bleiben bestehen.
7. Warenverfügbarkeit
Die auf der Produktseite angezeigte Verfügbarkeit bildet die Grundlage der Bestellbearbeitung.
Ist ein bestätigter Artikel dauerhaft nicht verfügbar, wird der Kunde über die hinterlegte E-Mail-Adresse informiert.
Der nicht lieferbare Artikel wird nicht ohne ausdrückliche Zustimmung durch eine andere Produktart, Größe, Farbe oder Ausführung ersetzt.
Ein bereits gezahlter Betrag für den nicht lieferbaren Artikel wird vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
8. Versanddienstleister
Der Transport erfolgt über internationale Logistikzentren und qualifizierte Versandpartner.
Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach:
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Produktart;
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Paketabmessungen;
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Gewicht;
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Lieferanschrift;
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erforderlichem Transportschutz;
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verfügbarem Versandweg;
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Transportkapazität.
Ein Anspruch auf Beauftragung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nicht.
Die Beauftragung eines Versandpartners verändert weder die Lieferpflichten von orvariq noch die gesetzlichen Verbraucherrechte.
9. Sendungsbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister wird eine Versandbestätigung an die hinterlegte E-Mail-Adresse versandt.
Die Versandbestätigung enthält:
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Bestellnummer;
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Versandstatus;
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Name des Versanddienstleisters;
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Sendungsnummer;
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Link zur Sendungsverfolgung.
Der Shop-Link ermöglicht zusätzlich den Zugriff auf den Bestell- und Versandstatus.
Zwischen der Erstellung der Sendungsnummer und der ersten sichtbaren Aktualisierung liegt die technische Erfassungszeit des Logistikpartners.
10. Lieferanschrift
Die Zustellung erfolgt an die während des Bestellvorgangs angegebene Anschrift.
Vor Abgabe der Bestellung sind folgende Angaben zu prüfen:
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Vor- und Nachname des Empfängers;
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Straße und Hausnummer;
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Adresszusatz;
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Postleitzahl;
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Ort;
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Telefonnummer;
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E-Mail-Adresse.
Adressänderungen sind vor Übergabe an den Versanddienstleister unter Angabe der Bestellnummer an servicecenter@orvariq.com zu senden.
Nach Versand richtet sich eine Adresskorrektur nach dem Bearbeitungsstatus des Transportdienstleisters.
Führen unrichtige oder unvollständige Adressdaten zu einer Rücksendung oder erneuten Zustellung, richtet sich die Kostentragung nach den gesetzlichen Vorschriften und der Verantwortlichkeit für den Adressfehler.
11. Teillieferungen
Eine Bestellung mit mehreren Artikeln wird gemeinsam oder in getrennten Sendungen geliefert.
Teillieferungen führen nicht zu zusätzlichen Versandkosten für den Kunden.
Für jede Teilsendung werden eigene Trackinginformationen übermittelt.
Die Bestellung gilt nach Zustellung sämtlicher bestätigter Artikel als vollständig geliefert.
Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die gesetzliche Widerrufsfrist mit Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.
Fehlt nach Abschluss aller angekündigten Teilsendungen ein Artikel, ist servicecenter@orvariq.com unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren.
12. Transportgefahr
Bei einem Verbrauchsgüterkauf trägt orvariq das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung bis zur Übergabe an den Kunden oder einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten.
Die Übergabe an den von orvariq ausgewählten Versanddienstleister führt nicht zum Übergang des Transportrisikos auf den Verbraucher.
Eine Ausnahme gilt bei eigenständiger Beauftragung eines nicht von orvariq benannten Transportdienstleisters durch den Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Gesetzliche Ansprüche wegen Verlust, Beschädigung oder nicht erfolgter Übergabe bleiben bestehen.
13. Beschädigte Lieferungen
Weist eine Sendung bei der Zustellung erkennbare Beschädigungen auf, sollen folgende Schritte durchgeführt werden:
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Außenverpackung fotografieren;
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Versandetikett und Sendungsnummer fotografieren;
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Ware nach dem Öffnen vollständig prüfen;
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beschädigte Artikel und Innenverpackung dokumentieren;
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Schaden unter Angabe der Bestellnummer an servicecenter@orvariq.com melden.
Für die Bearbeitung sollen übermittelt werden:
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Bestellnummer;
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Artikelbezeichnung;
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Beschreibung des Schadens;
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Fotos der Ware;
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Fotos der Verpackung;
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Foto des Versandetiketts.
Die Annahme einer sichtbar beschädigten Sendung führt nicht zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
14. Fehlende oder falsch gelieferte Artikel
Fehlt ein bestätigter Artikel oder wurde eine andere Produktart, Größe, Farbe oder Ausführung geliefert, ist der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren.
Zur Prüfung sollen Fotos des gelieferten Artikels, seiner Kennzeichnung und der Verpackung übermittelt werden.
Bei bestätigter Falsch- oder Minderlieferung trägt orvariq die erforderlichen Rücksendekosten.
Die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Ersatzlieferung, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz bleiben bestehen.
15. Als zugestellt markierte Sendungen
Zeigt die Sendungsverfolgung eine Zustellung an, obwohl der Kunde die Ware nicht erhalten hat, sind folgende Stellen zu kontrollieren:
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angegebener Ablageort;
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Briefkasten;
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Haushaltsangehörige;
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Nachbarn;
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Paketshop;
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Abholstation;
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Zustellmitteilung des Transportdienstleisters.
Bleibt die Sendung unauffindbar, ist servicecenter@orvariq.com unter Angabe der Bestell- und Sendungsnummer zu kontaktieren.
Der Versandvorgang wird anhand der vorhandenen Logistikdaten geprüft.
Gesetzliche Ansprüche wegen einer nicht erfolgten Übergabe bleiben bestehen.
16. Annahmeverweigerung
Eine Annahmeverweigerung ersetzt nicht automatisch die erforderliche Widerrufserklärung.
Der Widerruf ist zusätzlich per E-Mail oder Brief gegenüber orvariq zu erklären.
Nach Rücklauf der Sendung erfolgt die Bearbeitung nach der Widerrufsbelehrung und der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
17. Außergewöhnliche Lieferhindernisse
Naturereignisse, außergewöhnliche Wetterbedingungen, behördliche Anordnungen, Grenzmaßnahmen, Streiks, Verkehrsunterbrechungen, bewaffnete Konflikte, Epidemien, Pandemien und großflächige technische Ausfälle verlängern den Lieferzeitraum um die tatsächliche Dauer der Störung.
Der Kunde erhält bei einer erheblichen Verzögerung Informationen zum aktualisierten Versandstatus.
Ist die Lieferung dauerhaft ausgeschlossen, wird der nicht lieferbare Vertragsteil rückabgewickelt. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.
Gesetzliche Rechte wegen Lieferverzugs, Nachfristsetzung, Rücktritt und Schadensersatz bleiben bestehen.
18. Rücksendungen
Die verbindliche Geschäfts- und Rücksendeanschrift lautet:
orvariq
1309 Work St
Anahuac, TX 77514
USA
Eine vorherige E-Mail an servicecenter@orvariq.com wird zur Zuordnung der Rücksendung und zur Vermeidung von Bearbeitungsverzögerungen empfohlen.
Widerruf, freiwillige Rückgabe und gesetzliche Gewährleistungsrechte hängen nicht von einer vorherigen Kontaktaufnahme oder Rücksendegenehmigung ab.
Die Rücksendung ist transportsicher zu verpacken. Eine Versandart mit Einlieferungsbeleg und Sendungsverfolgung wird empfohlen.
19. Verarbeitung von Versanddaten
Für Bearbeitung, Versand, Zustellung und Sendungsverfolgung werden verarbeitet:
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Vor- und Nachname;
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Lieferanschrift;
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Rechnungsanschrift;
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E-Mail-Adresse;
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Telefonnummer;
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Bestellnummer;
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Artikel- und Paketinformationen;
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Sendungsnummer;
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Zustellstatus.
Die für die Zustellung erforderlichen Daten werden an den ausgewählten Logistikpartner übermittelt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzlich vorgeschriebene Verarbeitungen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
20. Kontakt
orvariq
1309 Work St
Anahuac, TX 77514
USA
E-Mail: servicecenter@orvariq.com
Telefon: +1 (409) 524-6026
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:10–12:00 Uhr
14:00–18:10 Uhr
Zeitzone: Berlin (GMT+01:00)
ausgenommen gesetzliche Feiertage
Liefergebiet: Deutschland
Anfragen zu Versandkosten, Lieferzeit, Sendungsverfolgung, Adressdaten, Schäden und fehlenden Sendungen sind unter Angabe der Bestellnummer einzureichen.
21. Änderungen
Für eine Bestellung gilt die Fassung der Versandbedingungen, die beim Vertragsschluss veröffentlicht und in den Bestellvorgang einbezogen wurde.
Änderungen von Versandkosten, Lieferzeiten, Dienstleistern oder Bearbeitungsabläufen gelten ausschließlich für zukünftige Bestellungen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte gehen abweichenden Bestimmungen vor.