Versandbedingungen

Diese Versandbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Online-Shop von orvariq aufgegeben und an eine gültige Lieferanschrift innerhalb Deutschlands geliefert werden.

Sie informieren insbesondere über:

• Liefergebiet;

• Versandkosten;

• Bearbeitungszeit;

• Lieferzeit;

• Versandorganisation;

• Sendungsverfolgung;

• Transportgefahr;

• beschädigte oder fehlende Sendungen;

• Rücksendungen.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

1. Liefergebiet

orvariq liefert ausschließlich an vollständige und zustellfähige Anschriften innerhalb Deutschlands.

Ein Versand in andere Länder gehört derzeit nicht zum über diese Website angebotenen Liefergebiet.

Die Versandbedingungen gelten insbesondere für:

• Visor;

• Strickmützen;

• Schiebermützen;

• Flatcaps;

• Cowboyhüte;

• Bucket Hats;

• Baskenmützen;

• Baseballkappen.

2. Versandkosten

Für den Standardversand nach Deutschland gelten:

Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug anwendbarer Rabatte und vor Hinzurechnung der Versandkosten.

Die Versandkosten werden im Warenkorb und spätestens unmittelbar vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt.

Für eine bereits bestätigte Bestellung werden keine zuvor nicht ausgewiesenen Standardversandzuschläge nachträglich erhoben.

3. Preise, Steuern und DDP

Alle Produktpreise und Versandkosten werden in Euro (€) angegeben.

Lieferungen nach Deutschland erfolgen nach dem Prinzip Delivered Duty Paid (DDP).

Der beim Checkout angezeigte Gesamtbetrag enthält, soweit anwendbar:

• Warenpreis;

• gesetzliche Steuern;

• sonstige anwendbare Abgaben;

• Versandkosten;

• Einfuhrabgaben;

• Zollkosten.

Bei der regulären Zustellung entstehen dem Kunden daher grundsätzlich keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder Steuerforderungen.

4. Voraussetzungen für die Versandbearbeitung

Die Versandbearbeitung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung und Annahme der Bestellung.

Hierfür müssen insbesondere folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Die Zahlung wurde erfolgreich autorisiert.

2. Die Lieferanschrift ist vollständig und zustellfähig.

3. Produktart, Größe, Farbe und Stückzahl sind eindeutig der Bestellung zugeordnet.

4. Es bestehen keine ungeklärten Adress- oder Zahlungsprobleme.

5. Die Bestellung wurde zur Bearbeitung freigegeben.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt nach den vorliegenden Shopinformationen über Authorize.net.

Ohne erfolgreiche Zahlungsfreigabe erfolgt keine reguläre Versandvorbereitung.

5. Bearbeitungszeit

Die interne Bearbeitungszeit beträgt normalerweise 1–3 Werktage.

Sie ist bereits Bestandteil der gesamten Lieferzeit und wird nicht zusätzlich hinzugerechnet.

Die Bearbeitung kann insbesondere umfassen:

• Prüfung der Bestelldaten;

• Zuordnung der Zahlung;

• Kontrolle der Lieferanschrift;

• Zusammenstellung der bestellten Artikel;

• Prüfung von Produktart, Größe, Farbe und Stückzahl;

• transportsichere Verpackung;

• Erstellung der Versandunterlagen;

• tatsächliche Übergabe an den Logistikpartner.

Als Werktage gelten grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, beginnen grundsätzlich am folgenden Werktag mit der Bearbeitung.

6. Gesamte Lieferzeit

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit nach Deutschland beträgt 6–14 Werktage ab erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Dieser Zeitraum umfasst bereits:

• interne Bearbeitung;

• Warenkontrolle;

• Verpackung;

• Versandvorbereitung;

• gegebenenfalls internationalen Transport;

• Übergabe an den Zustelldienst;

• Zustellung an die Lieferanschrift.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden grundsätzlich nicht als Werktage berücksichtigt.

Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug oder Überschreitung eines verbindlich vereinbarten Liefertermins bleiben bestehen.

7. Warenverfügbarkeit

Die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Verfügbarkeit bildet die Grundlage der Bestellbearbeitung.

Ist ein bereits bestätigter Artikel dauerhaft nicht verfügbar, wird der Kunde über die hinterlegte Kontaktmöglichkeit informiert.

Ein nicht verfügbarer Artikel wird nicht ohne ausdrückliche Zustimmung durch eine andere:

• Produktart;

• Größe;

• Farbe;

• Ausführung

ersetzt.

Ein bereits gezahlter Betrag für einen endgültig nicht lieferbaren Artikel wird über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

8. Versand- und Logistikpartner

Der Transport erfolgt über geeignete internationale und nationale Logistik- und Versandpartner.

Die Auswahl richtet sich insbesondere nach:

• Produktart;

• Paketabmessungen;

• Gewicht;

• Lieferanschrift;

• erforderlichem Transportschutz;

• verfügbarem Versandweg;

• Transportkapazität.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht, sofern im Bestellvorgang nichts anderes ausdrücklich zugesagt wurde.

Die Einschaltung eines externen Versandpartners verändert weder die Lieferpflichten von orvariq noch gesetzliche Verbraucherrechte.

9. Versandbestätigung und Tracking

Nach der tatsächlichen Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister erhält der Kunde, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung.

Diese kann insbesondere enthalten:

• Bestellnummer;

• Versandstatus;

• Name des Versanddienstleisters;

• Sendungsnummer;

• Tracking-Link.

Zusätzlich kann der Shop einen Bestell- oder Versandstatus bereitstellen.

Die bloße Erstellung einer Sendungsnummer oder eines Versandetiketts bedeutet noch nicht zwingend, dass die Sendung bereits tatsächlich an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Zwischen tatsächlicher Übergabe und dem ersten sichtbaren Trackingereignis kann eine technische Erfassungszeit liegen.

10. Lieferanschrift

Die Zustellung erfolgt an die beim Bestellabschluss bestätigte Lieferanschrift.

Vor Abgabe der Bestellung sollte der Kunde insbesondere prüfen:

• Vor- und Nachname des Empfängers;

• Straße und Hausnummer;

• gegebenenfalls Adresszusatz;

• Postleitzahl;

• Ort;

• Telefonnummer;

• E-Mail-Adresse.

Adressänderungen sollten möglichst vor der tatsächlichen Versandübergabe unter Angabe der Bestellnummer an:

servicecenter@orvariq.com

gesendet werden.

Nach der Versandübergabe hängt eine mögliche Adresskorrektur vom Bearbeitungsstatus und den technischen Möglichkeiten des Transportdienstleisters ab.

Entstehen durch nachweislich falsche oder unvollständige Kundenangaben zusätzliche Kosten, richtet sich deren Tragung nach den gesetzlichen Vorschriften und der Verantwortlichkeit für den Adressfehler.

11. Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Artikeln können gemeinsam oder in mehreren Sendungen geliefert werden.

Für von orvariq veranlasste Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

Soweit verfügbar, erhält jede Teilsendung eigene Trackinginformationen.

Die Bestellung gilt erst nach Zustellung sämtlicher bestätigter Artikel als vollständig geliefert.

Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die gesetzliche Widerrufsfrist grundsätzlich mit Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.

Fehlt nach Abschluss aller angekündigten Teilsendungen ein bestätigter Artikel, kann:

servicecenter@orvariq.com

unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert werden.

12. Transportgefahr

Bei einem Verbrauchsgüterkauf trägt orvariq grundsätzlich das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung bis zur tatsächlichen Übergabe an:

• den Verbraucher; oder

• einen vom Verbraucher bestimmten empfangsberechtigten Dritten, der nicht Beförderer ist.

Die Übergabe an einen von orvariq ausgewählten Versanddienstleister führt grundsätzlich noch nicht zum Übergang des Transportrisikos auf den Verbraucher.

Für den gesetzlich geregelten Sonderfall, dass der Verbraucher selbst einen nicht von orvariq benannten Beförderer beauftragt, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Ansprüche wegen Verlust, Beschädigung oder nicht erfolgter Übergabe bleiben bestehen.

13. Beschädigte Lieferungen

Bei einer sichtbar beschädigten Sendung wird empfohlen:

1. die Außenverpackung zu fotografieren;

2. Versandetikett und Sendungsnummer zu dokumentieren;

3. die Ware nach dem Öffnen vollständig zu prüfen;

4. Schäden an Ware und Innenverpackung zu dokumentieren;

5. den Vorgang an servicecenter@orvariq.com zu melden.

Für eine schnelle Bearbeitung können insbesondere übermittelt werden:

• Bestellnummer;

• Artikelbezeichnung;

• Beschreibung des Schadens;

• Fotos der Ware;

• Fotos der Verpackung;

• Foto des Versandetiketts.

Fotos können die Prüfung erleichtern, sind jedoch keine allgemeine Voraussetzung für gesetzliche Verbraucherrechte.

Die Annahme eines sichtbar beschädigten Pakets führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Mängelrechte.

14. Fehlende oder falsch gelieferte Artikel

Fehlt ein bestätigter Artikel oder wurde eine andere:

• Produktart;

• Größe;

• Farbe;

• Ausführung

geliefert, sollte der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert werden.

Fotos der gelieferten Ware, Kennzeichnung und Verpackung können die Prüfung erleichtern.

Bei einer bestätigten Falsch- oder Minderlieferung trägt orvariq die erforderlichen Rücksendekosten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Gesetzliche Rechte auf Nacherfüllung, Ersatzlieferung, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz bleiben bestehen.

15. Als zugestellt markierte Sendungen

Zeigt das Tracking eine Zustellung an, obwohl die Ware nicht auffindbar ist, sollten zunächst geprüft werden:

• vereinbarter Ablageort;

• Briefkasten;

• Haushaltsangehörige;

• Nachbarn;

• Paketshop;

• Abholstation;

• Zustellmitteilungen.

Bleibt die Sendung unauffindbar, sollte:

servicecenter@orvariq.com

unter Angabe der Bestell- und Sendungsnummer kontaktiert werden.

orvariq prüft den Versandvorgang anhand der verfügbaren Logistikdaten.

Gesetzliche Ansprüche wegen nicht erfolgter Übergabe bleiben unberührt.

16. Annahmeverweigerung

Die bloße Annahmeverweigerung ersetzt nicht zwingend eine erforderliche eindeutige Widerrufserklärung.

Wer den Kaufvertrag widerrufen möchte, sollte zusätzlich eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an orvariq senden.

Nach Rücklauf der Sendung erfolgt die Bearbeitung entsprechend der Widerrufsbelehrung sowie der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

17. Außergewöhnliche Lieferhindernisse

Außergewöhnliche Ereignisse können die tatsächliche Lieferzeit beeinflussen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Naturereignisse;

• außergewöhnliche Wetterbedingungen;

• behördliche Maßnahmen;

• Grenzmaßnahmen;

• Streiks;

• erhebliche Verkehrsunterbrechungen;

• bewaffnete Konflikte;

• Epidemien oder Pandemien;

• großflächige technische Störungen.

Bei einer erheblichen Verzögerung können aktualisierte Versandinformationen bereitgestellt werden.

Ist eine Lieferung dauerhaft ausgeschlossen, wird der nicht lieferbare Vertragsteil rückabgewickelt und ein bereits gezahlter Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.

Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug, insbesondere hinsichtlich Nachfristsetzung, Rücktritt und gegebenenfalls Schadensersatz, bleiben bestehen.

18. Rücksendungen

Die derzeit verbindlich angegebene Geschäfts- und Rücksendeanschrift lautet:

orvariq
1309 Work St
Anahuac, TX 77514
United States

Eine vorherige Nachricht an:

servicecenter@orvariq.com

wird zur Zuordnung der Rücksendung und zur Vermeidung von Bearbeitungsverzögerungen empfohlen.

Gesetzlicher Widerruf, freiwillige Rückgabe und gesetzliche Mängelrechte hängen jedoch nicht von einer vorherigen Genehmigung ab.

Die Ware sollte transportsicher verpackt werden.

Eine Versandart mit Einlieferungsbeleg und Tracking wird empfohlen.

19. Verarbeitung von Versanddaten

Für Bearbeitung, Versand, Zustellung und Sendungsverfolgung können insbesondere verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname;

• Lieferanschrift;

• Rechnungsanschrift;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer;

• Bestellnummer;

• Artikel- und Paketinformationen;

• Sendungsnummer;

• Zustellstatus.

Die für die Lieferung erforderlichen Daten werden im notwendigen Umfang an den jeweiligen Logistikpartner übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Vertragserfüllung. Gesetzlich vorgeschriebene Verarbeitungen können zusätzlich auf gesetzlichen Verpflichtungen beruhen.

Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

20. Kontakt

Für Fragen zu Versandkosten, Lieferzeit, Tracking, Adressänderungen, beschädigten oder fehlenden Sendungen:

orvariq
1309 Work St
Anahuac, TX 77514
United States

E-Mail
servicecenter@orvariq.com

Telefon
+1 (409) 524-6026

Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:10–12:00 Uhr
14:00–18:10 Uhr
deutsche Ortszeit (MEZ/MESZ)
ausgenommen gesetzliche Feiertage

Liefergebiet: Deutschland

Bei bestellungsbezogenen Anfragen sollte nach Möglichkeit die Bestellnummer angegeben werden.

21. Änderungen dieser Versandbedingungen

Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung der Versandbedingungen, die beim Vertragsschluss wirksam einbezogen wurde.

Änderungen von:

• Versandkosten;

• Lieferzeiten;

• Versanddienstleistern;

• Bearbeitungsabläufen

gelten grundsätzlich nur für zukünftige Bestellungen.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte haben im Konfliktfall Vorrang.