Widerrufsbelehrung

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher, die über den Online-Shop von orvariq Waren mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands bestellen.

Sie informiert insbesondere über:

  • Dauer und Beginn der Widerrufsfrist;

  • Erklärung des Widerrufs;

  • Rücksendefrist;

  • Rücksendeanschrift;

  • Rücksendekosten;

  • Warenprüfung;

  • Wertersatz;

  • Umfang und Frist der Rückzahlung;

  • gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt orvariq ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Zustellung. Dieses freiwillige Recht wird gesondert geregelt und schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Teilen geliefert wird, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Teils.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie orvariq durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail oder Post erfolgen:

orvariq
1309 Work St
Anahuac, TX 77514
United States

E-Mail
servicecenter@orvariq.com

Telefon
+1 (409) 524-6026

Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Eine Erklärung per E-Mail wird zur schnellen Zuordnung und Dokumentation empfohlen.

Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist freiwillig und keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.

3. Angaben zur Zuordnung

Zur schnellen Bearbeitung können Sie insbesondere folgende Angaben machen:

  • Bestellnummer;

  • Vor- und Nachname;

  • bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;

  • betroffene Artikel;

  • Größe und Farbe;

  • Datum der Widerrufserklärung.

Fehlende Zuordnungsangaben machen einen Widerruf nicht unwirksam, sofern eindeutig feststeht, welcher Vertrag widerrufen wird.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstattet orvariq grundsätzlich die im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen.

Hierzu gehören insbesondere:

  • der gezahlte Warenpreis;

  • die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung;

  • die im Gesamtbetrag enthaltenen erstattungsfähigen Steuern und Abgaben.

Haben Sie ausdrücklich eine teurere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt, werden die dadurch entstandenen Mehrkosten grundsätzlich nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben.

Eine andere Rückzahlungsmethode wird nur verwendet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

orvariq erhebt im Zusammenhang mit dem Widerruf keine zusätzliche:

  • Bearbeitungsgebühr;

  • Rücknahmegebühr;

  • Wiedereinlagerungsgebühr.

5. Rückzahlungsfrist

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei orvariq eingegangen ist.

Bei Warenbestellungen kann orvariq die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis:

  • die zurückgesandte Ware eingegangen ist; oder

  • Sie einen geeigneten Nachweis über die Absendung der Ware erbracht haben,

je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Nach Freigabe der Rückzahlung kann der Zeitpunkt der tatsächlich sichtbaren Gutschrift zusätzlich von den Bearbeitungszeiten von Authorize.net und des kartenausgebenden Kreditinstituts abhängen.

6. Rücksendung der Ware

Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Die Rücksendefrist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage an den Versanddienstleister übergeben.

Die verbindlich angegebene Rücksendeanschrift lautet:

orvariq
1309 Work St
Anahuac, TX 77514
United States

Die Geschäftsanschrift und die Rücksendeanschrift sind nach den aktuellen Shopinformationen identisch.

Eine vorherige Nachricht an:

servicecenter@orvariq.com

wird zur Zuordnung der Rücksendung empfohlen.

Die Wirksamkeit des Widerrufs oder die Rücksendung hängt jedoch nicht von einer vorherigen Genehmigung ab.

7. Verpackung und Versandnachweis

Die Ware sollte transportsicher verpackt werden.

Bei Kopfbedeckungen sollte die Verpackung insbesondere vor:

  • Feuchtigkeit;

  • Verschmutzung;

  • Verformung;

  • Stoßschäden;

  • Druckschäden;

  • Verlust loser Bestandteile

schützen.

Schirm, Krempe, Krone, Verschlüsse und Verzierungen sollten während des Rücktransports ausreichend geschützt werden.

Eine Versandart mit Einlieferungsbeleg und Sendungsverfolgung wird empfohlen.

Die Originalverpackung ist nicht zwingend vorgeschrieben. Eine geeignete Ersatzverpackung kann verwendet werden, wenn sie einen ausreichenden Transportschutz bietet.

8. Rücksendekosten

Bei einem gesetzlichen Widerruf mangelfreier Ware tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern Sie hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurden.

Bei:

  • beschädigter Ware;

  • mangelhafter Ware;

  • unvollständiger Lieferung;

  • Falschlieferung;

  • sicherheitsrelevantem Mangel

trägt orvariq die erforderlichen Rücksendekosten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Zur Abstimmung einer für Sie kostenfreien Rücksendung bei einem Mangel wird eine vorherige Kontaktaufnahme unter:

servicecenter@orvariq.com

empfohlen.

Gesetzliche Mängel- und Kostenerstattungsrechte bestehen unabhängig von dieser Empfehlung.

9. Prüfung der Ware

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um insbesondere:

  • Beschaffenheit;

  • Eigenschaften;

  • Größe;

  • Passform;

  • Funktionsweise

festzustellen.

Bei Kopfbedeckungen kann eine angemessene Prüfung insbesondere umfassen:

  • Auspacken;

  • Sichtprüfung;

  • Kontrolle des Materials;

  • Kontrolle der Verarbeitung;

  • vorsichtiges Anprobieren;

  • Prüfung von Größe und Passform;

  • Kontrolle von Verschlüssen, Bändern und Verstellmechanismen;

  • Prüfung mitgelieferter Bestandteile.

Ein Umgang, der deutlich über eine übliche Prüfung hinausgeht, kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen zu Wertersatz führen.

10. Wertersatz

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn:

  1. der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war; und

  2. die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Wertersatz erfüllt sind.

Normales Auspacken und vorsichtiges Anprobieren begründen nicht automatisch einen Wertersatz.

Das Fehlen der Originalverpackung führt ebenfalls nicht automatisch zu einem Wertabzug.

11. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die:

  • nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;

  • eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;

  • individuell personalisiert wurden;

  • mit kundenspezifischen Namen versehen wurden;

  • mit individuellen Texten, Bildern oder Motiven hergestellt wurden;

  • nach individuell festgelegten Maßen gefertigt wurden;

  • in einer speziell angefertigten Form oder Ausführung produziert wurden.

Bei tatsächlich versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach Entfernung der Versiegelung ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Auswahl einer regulär angebotenen:

  • Produktart;

  • Standardgröße;

  • Farbe;

  • Standardausführung

stellt allein keine kundenspezifische Anfertigung dar.

12. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt orvariq ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Zustellung.

Für eine freiwillige Rückgabe sollte der Artikel:

  • vollständig;

  • mit vorhandenem Zubehör;

  • transportsicher verpackt

zurückgesendet werden.

Bei einer freiwilligen Rückgabe mangelfreier Ware trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Rücksendekosten.

Eine zusätzliche:

  • Rücknahmegebühr;

  • Bearbeitungsgebühr;

  • Wiedereinlagerungsgebühr

wird nicht erhoben.

Die Originalverpackung ist nicht zwingend erforderlich.

Das freiwillige Rückgaberecht schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht oder gesetzliche Mängelrechte nicht ein.

13. Mängel und Falschlieferungen

Bei:

  • beschädigter Ware;

  • mangelhafter Ware;

  • unvollständiger Lieferung;

  • unsicherer Ware;

  • Falschlieferung

gelten zusätzlich die gesetzlichen Mängelrechte.

Diese können nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere umfassen:

  • Nachbesserung;

  • Ersatzlieferung;

  • Minderung;

  • Rücktritt;

  • Schadensersatz.

Die für eine gesetzliche Nacherfüllung erforderlichen Rücksendekosten trägt orvariq nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Ein freiwilliger direkter Umtausch gegen eine andere Größe, Farbe oder Produktart wird nicht angeboten.

Der gesetzliche Anspruch auf Ersatzlieferung bleibt davon unberührt.

14. Datenschutz bei einem Widerruf

Für die Bearbeitung eines Widerrufs können insbesondere verarbeitet werden:

  • Name;

  • Kontaktdaten;

  • Bestellnummer;

  • Produktdaten;

  • Größe und Farbe;

  • Rücksendeinformationen;

  • Trackingdaten;

  • Zahlungsstatus;

  • übermittelte Nachrichten und Unterlagen.

Die Verarbeitung dient insbesondere:

  • Zuordnung der Bestellung;

  • Prüfung von Fristen;

  • Kommunikation;

  • Warenrücknahme;

  • Rückerstattung;

  • gesetzlicher Dokumentation;

  • Geltendmachung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

15. Kontakt

Für Widerrufserklärungen und Fragen zum Widerruf:

orvariq
1309 Work St
Anahuac, TX 77514
United States

E-Mail
servicecenter@orvariq.com

Telefon
+1 (409) 524-6026

Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:10–12:00 Uhr
14:00–18:10 Uhr
deutsche Ortszeit (MEZ/MESZ)
ausgenommen gesetzliche Feiertage

Liefergebiet: Deutschland

Eine Kontaktaufnahme per E-Mail wird empfohlen, ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

16. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung ist freiwillig.

An:
orvariq
1309 Work St
Anahuac, TX 77514
United States

E-Mail: servicecenter@orvariq.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Ware:

Bestellnummer:

Bestellt am:

Erhalten am:

Vor- und Nachname:

Anschrift:

E-Mail-Adresse:

Datum:

Unterschrift:

Nur bei Übermittlung auf Papier erforderlich.